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Si l’apprentissage scolaire ou universitaire de l’anglais permet d’acquérir les bases essentielles de la communication, il est souvent insuffisant pour développer l’aisance que requièrent l’accueil téléphonique et la rédaction de courriers électroniques au sein d’un cabinet d’avocat.
Cette formation répond à cette attente.
Préalablement à la formation un positionnement est effectué sur internet afin de constituer des groupes de niveau homogène.

Centre de formation

Centre Enadep Paris

Me Laurent SAMAMA Animateur
48 rue de Rivoli 75004 Paris

Formateurs

Madame Dymphna HEALY DYON

Formatrice Business Class

Infos pratiques

  • Type de formation : Courte
  • Activité : Transverse
  • Durée : 30 heures

Toutes les dates

    Tarif(s)

    • 1800 euros pour les salariés de cabinets d'avocats dont l'effectif est supérieur ou égal à 300. La formation est intégralement prise en charge pour les cabinets dont l’effectif est inférieur à 300.

    Prérequis

    Personnes éloignées depuis un certain temps de la pratique de l’anglais qui ont des acquis théoriques ou des notions en anglais.

    La formation distingue 2 niveaux d’intervention :
    Élémentaire et pré-intermédiaire
    Intermédiaire

    Objectifs

    • Se réapproprier ses connaissances en matière de grammaire, vocabulaire et compréhension
    • Développer son autonomie dans la gestion des appels téléphoniques et optimiser son efficacité dans les situations professionnelles liées à l’accueil
    • Rédiger des emails en anglais avec précision et efficacité, dans un style cordial et professionnel
    • Rappel des fondamentaux
    • Maîtriser la structure de la phrase anglaise
    • Conjuguer « to be, » les autres verbes, les « modaux »
    • Employer les autres structures grammaticales et syntaxiques de base (pluriel, possessifs…)
    • Maîtriser l’alphabet, la date, l’heure, les chiffres
    • La réception d’un appel téléphonique
    • Présenter le cabinet
    • Epeler et prendre en note le nom du correspondant
    • Identifier le nom du correspondant, le nom de l’affaire, l’objet de l’appel
    • Diriger l’appel vers le correspondant demandé, vers un autre correspondant
    • Mettre en attente
    • Noter l’appel ou demander de rappeler
    • Noter un message
    • Fixer et annuler un RV
    • Présenter un email selon les normes anglaises
    • Lire et décrypter l’essentiel d’un email
    • Créer des liens et des contacts professionnels par email
    • Employer les structures grammaticales utiles à l’écrit
    • Utiliser le vocabulaire juridique
    • Utiliser spontanément les expressions de temps
    • Employer les termes juridiques de base
    • Utiliser les formules de politesse adéquates
    • S’approprier les formules types.

    Pour vous inscrire à cette formation, il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription accessible via le bouton Inscription ci-dessous.

    A l'issue du processus d'inscription qui ne prend que quelques minutes, vous recevrez par courriel un document qu'il vous suffira de signer et de faire signer par votre employeur. Vous devrez nous le retourner soit par courrier soit par courriel aux coordonnées suivantes :

    Ces documents constituent votre formulaire d'inscription ainsi que la demande de financement auprès de l'organisme paritaire en charge du financement des formations professionnelles.

    Inscription