Les premiers pas de l'assistant.e juridique - Formation en classe virtuelle
L’intégration d'un cabinet d'avocat est nécessairement génératrice de stress pour les personnes qui n'y ont jamais exercé. A l'incertitude inhérente à la période d'essai, s'ajoute la nécessité d'accomplir efficacement de nombreuses tâches nouvelles et spécifiques.
Cette formation élaborée comme un vade-mecum permet au salarié débutant en cabinet d'avocat de comprendre son environnement de travail et d’acquérir les premiers réflexes du métier. Elle constitue pour l'avocat une aide à l'intégration de la personne récemment recrutée.
Public concerné & prérequis
Aucun prérequis
Objectifs pédagogiques
- Identifier les activités premières en cabinet d’avocats
- Répondre aux premières sollicitations de l’employeur et des clients du cabinet
- Etre opérationnel(e) dès l’entrée en cabinet d’avocats
Programme et contenu
L'ASSISTANT.E DANS UN CABINET D’AVOCAT
- le rôle, les missions et les attentes de l’employeur
- la présentation de la secrétaire et l’image du cabinet
- le secret professionnel et la confidentialité
- l’organisation de l’activité de la secrétaire
LES RELATIONS PROFESSIONNELLES DE L'ASSISTANT.E AVEC LA CLIENTELE DU CABINET
- la définition du client
- l’accueil physique du client
- l’accueil téléphonique du client
- l’établissement d’une fiche-client
- Quelques pistes face à un client agressif
LES RELATIONS PROFESSIONNELLES DE L'ASSISTANT.E AVEC L’AVOCAT-EMPLOYEUR
- la gestion de l’agenda du cabinet
- la gestion du courrier papier
- la gestion des mails (courrier électronique)
Modalités pédagogiques
Tour de tables et échange d’expériences avec les participants
La formation alterne des apports de connaissances pratiques et des mises en situation professionnelle pour éprouver la mise en œuvre opérationnelle. Chaque thématique référencée dans les fiches pratiques est inaugurée par un questionnement auprès des participants afin d’identifier leur niveau de connaissance et de pratique.
- 11 fiches pratiques individuelles sont mises à disposition des participants. Elles sont rédigées de manière détaillée et servent de documents de référence. Elles contiennent également des recommandations et des proscriptions. Certains points sont illustrés par des situations réelles.
- 3 exercices pratiques balayant l’ensemble des fiches : 1 QCM de 10 questions, 9 mises en situation à compléter
- 1 jeu de rôle
Inscription : choix de la session
Prochaines sessions en cours de programmation
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En quelques mots
12 participants en 2023 - taux de recommandation des participants 100 % - prochaine session le 30 avril 2025 - Formation accessible aux personnes en situation de handicap