Construire et gérer sa relation client

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, la relation client est au cœur de la stratégie des cabinets d’avocats.  L’évolution des technologies, la dématérialisation modifient profondément la communication avec les clients. Pour répondre de façon optimale aux attentes des clients et pour les fidéliser il est indispensable de développer un état d’esprit « Service Client », une relation de confiance. 

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17
Juin

Paris - Construire et gérer sa relation client

Par Consultant Alterbrio 20 Places disponibles

Jour 1 : le 17/06/2019 à partir de 09:00 à l'adresse 19 boulevard Sébastopol 75001 PARIS
Jour 2 : le 18/06/2019 à partir de 09:00 à l'adresse 19 boulevard Sébastopol 75001 PARIS
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En quelques mots

Cette formation vous apporte les solutions pour vous positionner vis-à-vis de la clientèle du cabinet et communiquer efficacement.

14
Heures
560
€ HT

Votre correspondante

Stéphanie Aiglon

01 76 21 81 52
s.aiglon@enadep.com

Votre formatrice

Madame Valérie Campbell